POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 9 de julho de 2026
1. INTRODUÇÃO
A presente Política de Privacidade explica como a WHATEVER BY FS recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos utilizadores do website.
A proteção da privacidade e dos dados pessoais é importante para a WHATEVER BY FS. O tratamento de dados é realizado de forma responsável, transparente e de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.
Ao utilizar este website, contactar a marca, aderir a uma lista de espera, criar uma conta ou realizar uma encomenda, os dados pessoais poderão ser tratados nos termos descritos nesta Política de Privacidade.
2. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Francisco Soares
Titular da atividade associada à marca:
WHATEVER BY FS
Email de contacto:
whatteveroficial@gmail.com
3. DADOS PESSOAIS QUE PODEMOS RECOLHER
Dependendo da utilização do website e das funcionalidades disponíveis, poderão ser recolhidos os seguintes dados:
3.1. Dados de identificação e contacto
Nome;
Endereço de email;
Número de telefone;
Morada de faturação;
Morada de entrega;
País, localidade e código postal.
3.2. Dados relacionados com encomendas
Produtos adquiridos;
Tamanho, cor e quantidade selecionados;
Valor da encomenda;
Método de pagamento;
Estado do pagamento;
Informações de entrega;
Histórico de encomendas;
Pedidos de troca, devolução ou apoio ao cliente.
3.3. Dados de conta
Caso seja disponibilizada a criação de conta, poderão ser tratados:
Nome;
Email;
Dados associados ao perfil;
Moradas guardadas;
Histórico de encomendas;
Preferências relacionadas com a conta.
3.4. Lista de espera e comunicações
Quando o utilizador adere à lista de espera ou aceita receber comunicações da WHATEVER BY FS, poderão ser recolhidos:
Nome;
Email;
Número de telefone, quando solicitado;
Preferências de comunicação;
Registo do consentimento.
3.5. Contactos enviados à marca
Quando o utilizador contacta a WHATEVER BY FS através do website, email, WhatsApp, Instagram ou outro canal, poderão ser tratados:
Nome;
Nome de utilizador;
Email;
Número de telefone;
Conteúdo das mensagens;
Informações enviadas voluntariamente pelo utilizador.
3.6. Dados técnicos e de navegação
Durante a utilização do website poderão ser recolhidas determinadas informações técnicas, tais como:
Endereço IP;
Tipo de dispositivo;
Sistema operativo;
Tipo de navegador;
Data e hora de acesso;
Páginas visitadas;
Informações técnicas necessárias ao funcionamento e segurança do website.
A utilização de dados para estatísticas, análise de comportamento ou publicidade dependerá das ferramentas efetivamente utilizadas e, quando necessário, do consentimento do utilizador.
4. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
Gerir contactos e responder a pedidos de informação;
Gerir a lista de espera do DROP 001 e de futuros lançamentos;
Enviar informações sobre lançamentos, produtos e novidades, quando exista consentimento;
Criar e gerir contas de cliente;
Processar encomendas;
Confirmar pagamentos;
Preparar, enviar e entregar encomendas;
Prestar apoio ao cliente;
Gerir trocas, devoluções, reclamações e reembolsos;
Emitir documentos de faturação;
Cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e legais;
Prevenir fraude, utilização abusiva e problemas de segurança;
Melhorar o funcionamento e a experiência do website;
Defender os direitos e interesses legítimos da WHATEVER BY FS.
5. FUNDAMENTOS PARA O TRATAMENTO
Os dados pessoais são tratados com base num ou mais dos seguintes fundamentos:
5.1. Execução de contrato
O tratamento é necessário para:
Processar uma encomenda;
Receber e confirmar pagamentos;
Preparar e entregar produtos;
Gerir trocas e devoluções;
Prestar apoio relacionado com uma compra;
Gerir uma conta de cliente.
5.2. Diligências pré-contratuais
O tratamento poderá ser necessário para responder a questões ou pedidos realizados antes de uma compra.
5.3. Consentimento
O consentimento poderá ser utilizado para:
Inscrição em listas de espera;
Envio de newsletters;
Comunicações promocionais;
Utilização de cookies não essenciais;
Comunicações por email, telefone ou outros meios para fins de marketing.
O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.
5.4. Cumprimento de obrigações legais
Alguns dados poderão ser tratados e conservados para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas, legais e regulamentares.
5.5. Interesses legítimos
Poderão existir tratamentos necessários para:
Garantir a segurança do website;
Prevenir fraude;
Responder a contactos;
Melhorar o serviço;
Proteger os direitos da WHATEVER BY FS;
Resolver conflitos ou reclamações.
Os interesses legítimos serão considerados sem prejudicar indevidamente os direitos e liberdades dos titulares dos dados.
6. ENCOMENDAS E DADOS NECESSÁRIOS
Para realizar uma encomenda, poderá ser necessário fornecer dados como:
Nome;
Email;
Telefone;
Morada de faturação;
Morada de entrega;
Informações necessárias ao processamento da encomenda.
A ausência de dados obrigatórios poderá impedir a conclusão da compra, o processamento do pagamento ou a entrega da encomenda.
7. PAGAMENTOS
Os pagamentos serão processados através de prestadores especializados em serviços de pagamento.
A WHATEVER BY FS poderá disponibilizar métodos como MB WAY e outros meios que venham a ser adicionados.
Os dados necessários ao pagamento poderão ser tratados diretamente pelo prestador de pagamentos selecionado.
A WHATEVER BY FS poderá receber informações como:
Confirmação do pagamento;
Estado da transação;
Valor;
Referência da transação;
Método utilizado.
A presente Política de Privacidade será atualizada quando os prestadores de pagamento definitivos forem escolhidos.
8. LISTA DE ESPERA E COMUNICAÇÕES
O utilizador poderá aderir à lista de espera da WHATEVER BY FS para receber:
Informações sobre o DROP 001;
Acesso antecipado;
Novidades;
Datas de lançamento;
Informações sobre produtos;
Conteúdo relacionado com a marca.
As comunicações promocionais apenas serão enviadas quando existir um fundamento legal adequado.
O utilizador pode retirar o consentimento ou deixar de receber comunicações a qualquer momento, através do mecanismo disponibilizado ou contactando:
whatteveroficial@gmail.com
9. WHATSAPP E INSTAGRAM
O website poderá incluir ligações para páginas, perfis ou canais da WHATEVER BY FS no Instagram e WhatsApp.
Ao utilizar estas plataformas, o utilizador poderá estar sujeito às respetivas políticas, termos e práticas de tratamento de dados.
Quando o utilizador contacta voluntariamente a WHATEVER BY FS através destas plataformas, os dados enviados poderão ser utilizados para:
Responder à mensagem;
Prestar apoio;
Fornecer informações;
Gerir questões relacionadas com produtos ou encomendas.
A WHATEVER BY FS não controla integralmente a forma como estas plataformas tratam os dados dos seus utilizadores.
10. COOKIES
O website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes.
Os cookies podem ser utilizados para:
Garantir o funcionamento do website;
Guardar preferências;
Manter funcionalidades técnicas;
Melhorar a experiência de navegação;
Realizar estatísticas, quando autorizado;
Apoiar atividades de marketing, quando autorizado.
Os cookies estritamente necessários poderão ser utilizados para garantir o funcionamento do website.
Cookies de análise, publicidade ou outras finalidades não essenciais dependerão do consentimento do utilizador quando a legislação assim o exigir.
Informações adicionais serão disponibilizadas na Política de Cookies.
11. PARTILHA DE DADOS
Os dados pessoais poderão ser partilhados apenas quando necessário com entidades que apoiem o funcionamento da atividade, incluindo:
Prestadores de alojamento do website;
Prestadores de serviços tecnológicos;
Plataformas de comércio eletrónico;
Prestadores de pagamento;
Empresas de transporte e entrega;
Serviços de faturação e contabilidade;
Prestadores de email e comunicações;
Consultores jurídicos, contabilísticos ou técnicos;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Estas entidades apenas devem tratar os dados necessários à prestação dos respetivos serviços.
A WHATEVER BY FS não vende dados pessoais.
12. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
Alguns prestadores tecnológicos poderão tratar dados fora de Portugal ou do Espaço Económico Europeu.
Quando existam transferências internacionais de dados pessoais, serão utilizadas as garantias legalmente aplicáveis.
A presente Política será atualizada caso sejam utilizados serviços que exijam informação adicional sobre transferências internacionais.
13. PRAZOS DE CONSERVAÇÃO
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos.
Contactos e pedidos de informação:
Os dados poderão ser conservados durante o período necessário para responder e acompanhar o pedido.
Lista de espera e comunicações:
Os dados poderão ser conservados enquanto o consentimento permanecer válido ou até o utilizador solicitar a remoção.
Contas de cliente:
Os dados poderão ser conservados enquanto a conta permanecer ativa, sem prejuízo de obrigações legais aplicáveis.
Encomendas:
Os dados poderão ser conservados durante o período necessário para cumprir o contrato, prestar apoio, gerir garantias, trocas, devoluções e defender direitos legais.
Dados fiscais e contabilísticos:
Os dados e documentos legalmente necessários poderão ser conservados durante os prazos exigidos pela legislação aplicável.
Segurança:
Os registos técnicos poderão ser conservados durante o período necessário para garantir a segurança, prevenir fraude e resolver problemas técnicos.
14. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá ter o direito de:
Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
Solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados;
Solicitar o apagamento dos dados;
Solicitar a limitação do tratamento;
Opor-se a determinados tratamentos;
Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
Retirar o consentimento;
Solicitar informações sobre a utilização dos seus dados;
Apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.
O exercício de direitos é, em regra, gratuito.
Os pedidos podem ser enviados para:
whatteveroficial@gmail.com
A WHATEVER BY FS poderá solicitar informações adicionais quando necessário para confirmar a identidade do requerente.
15. DECISÕES AUTOMATIZADAS
Atualmente, a WHATEVER BY FS não prevê tomar decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente os utilizadores.
Caso esta situação se altere, a presente Política será atualizada.
16. SEGURANÇA
A WHATEVER BY FS procura aplicar medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
Acesso não autorizado;
Perda;
Alteração;
Destruição;
Divulgação indevida;
Utilização abusiva.
Apesar das medidas aplicadas, nenhum sistema tecnológico pode garantir segurança absoluta.
17. LIGAÇÕES PARA WEBSITES EXTERNOS
O website poderá conter ligações para plataformas ou websites externos.
A WHATEVER BY FS não é responsável pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas de entidades externas.
Recomenda-se a consulta das políticas aplicáveis antes da utilização dessas plataformas.
18. RECLAMAÇÕES
O titular dos dados pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD, sem prejuízo de outros meios legais disponíveis.
19. ALTERAÇÕES À POLÍTICA
A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada devido a:
Alterações legais;
Novas funcionalidades;
Alterações no funcionamento do website;
Novos métodos de pagamento;
Novos prestadores de serviços;
Novas ferramentas de análise ou marketing.
A versão atualizada será publicada nesta página com indicação da respetiva data.
20. CONTACTO
Para questões relacionadas com privacidade ou proteção de dados:
WHATEVER BY FS
Responsável:
Francisco Soares
Email:
whatteveroficial@gmail.com